POLITICA DE RETURNARE

Procesul de returnare și rambursare al magazinului nostru este foarte simplu:

Procesul de schimb:

1. Furnizați ID-ul comenzii, o scurtă descriere a problemei și dovezi relevante (fotografii sau videoclipuri). Dacă doriți să schimbați articolul cu un alt produs, vă rugăm să furnizați și codul produsului pentru articolul de înlocuire.
2. Serviciul clienți furnizează adresa de returnare și RMA.
3. Vă rugăm să returnați coletul și să furnizați numărul de urmărire și fotografiile pachetului returnat.
4. Am primit e-mailul, am expediat noul produs și am furnizat noul număr de urmărire și fotografii ale noului colet.
5. Vei primi noul produs.

Procesul de returnare:

1. Furnizați ID-ul comenzii, o scurtă descriere a problemei produsului și dovada corespunzătoare (fotografii sau videoclipuri).
2. Negociați dacă să returnați bunurile și suma specifică de rambursare.
3. Odată ce se ajunge la un acord, rambursările și retururile sunt procesate în termen de 10 minute până la 24 de ore.

Puncte importante de reținut atunci când solicitați o returnare și o rambursare:

1. Vă rugăm să vă asigurați că ID-ul comenzii este corect.
2. În interesul echității, sunteți responsabil pentru orice costuri asociate cu retururile sau schimburile care nu se datorează problemelor de calitate a produsului sau motivelor atribuibile site-ului web.
3. Vă rugăm să vă asigurați că returnați produsul original pe care l-ați primit.