Zasady Zwrotów

Proces zwrotu i refundacji w naszym sklepie jest bardzo prosty:

Proces wymiany:

1. Podaj numer zamówienia, krótki opis problemu oraz odpowiednie dowody (zdjęcia lub filmy). Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, podaj również kod produktu zastępczego.
2. Obsługa klienta podaje adres zwrotny i numer RMA.
3. Proszę zwrócić przesyłkę i dołączyć numer nadania oraz zdjęcia przesyłki zwrotnej.
4. Otrzymaliśmy e-mail, wysłaliśmy nowy produkt, podaliśmy nowy numer przesyłki i zrobiliśmy zdjęcia nowej paczki.
5. Otrzymasz nowy produkt.

Proces zwrotu:

1. Podajesz numer zamówienia, krótki opis problemu z produktem i odpowiedni dowód (zdjęcia lub filmy).
2. Uzgodnij, czy zwrócić towar i jaką kwotę zwrócić.
3. Po osiągnięciu porozumienia zwroty i reklamacje realizowane są w ciągu 10 minut do 24 godzin.

Ważne kwestie, na które należy zwrócić uwagę przy wnioskowaniu o zwrot i zwrot pieniędzy:

1. Upewnij się, że numer zamówienia jest poprawny.
2. W interesie uczciwości odpowiadasz za wszelkie koszty związane ze zwrotami lub wymianami, które nie są spowodowane problemami z jakością produktu lub przyczynami leżącymi po stronie witryny.
3. Upewnij się, że zwracasz oryginalny produkt, który otrzymałeś.