Garantie

1. Déclaration de garantie :

Nous garantissons que les piles vendues par notre magasin fonctionneront correctement pendant 12 mois dans des conditions environnementales ordinaires et en utilisation normale.

2. Remplacement ou compensation des produits pendant la période de garantie :

• Si un problème de qualité survient dans les 30 jours, vous pouvez demander un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
• Pour tout problème de qualité survenant dans un délai de 30 jours à un an, vous pouvez demander un échange ou un retour, ou négocier une compensation.

3. Directives après-vente :

Veuillez nous contacter par courriel en indiquant votre numéro de commande, en joignant des photos ou une vidéo de la batterie concernée, ainsi qu'une brève description du problème et de vos besoins spécifiques. Nous vous répondrons sous 2 à 48 heures.

4. Entretien de la batterie de l'ordinateur portable :

• Veuillez utiliser l'adaptateur secteur d'origine pour charger la batterie.
• Prenez la bonne habitude de recharger la batterie immédiatement lorsque son niveau de charge descend en dessous de 20 %.
• Les températures élevées réduisent la capacité de la batterie ; par conséquent, lors de l'utilisation de la batterie, l'ordinateur doit être conservé dans un environnement sec et bien ventilé afin de faciliter la dissipation de la chaleur.
• Vérifiez régulièrement les orifices d'évacuation et de refroidissement de votre ordinateur portable ; cela peut permettre de réduire la température du processeur et de prolonger la durée de vie de la batterie.
• Activez le programme de gestion intelligente de l'alimentation de l'ordinateur (s'il est disponible).
• Ne laissez pas la batterie se décharger à 0 % ; cela peut entraîner le blocage de la puce de gestion de la batterie, rendant impossible la réactivation de celle-ci (et donc sa charge).
• Si la batterie n'est pas utilisée pendant une période prolongée, chargez-la à environ 50 % avant de la ranger. Ne la chargez pas à 100 %, car le maintien d'une tension interne élevée pendant une période prolongée entraîne une dégradation rapide de sa capacité.
• Réduisez le nombre de cycles complets de charge-décharge par jour.
• Évitez les chutes, l'exposition à l'eau et l'utilisation dans des environnements aux températures excessivement basses ou élevées, car ces conditions sont néfastes pour la batterie.

Pour toute question concernant notre site web ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons sous 1 minute à 48 heures.
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Nos bureaux sont ouverts de 9h00 à 18h00 (heure du Pacifique).